Mensagem da Semana
Lição do Jardineiro
Um dia, o executivo de uma grande empresa contratou, pelo
telefone, um jardineiro autônomo para fazer a manutenção do seu jardim.
Chegando em casa, o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 15
ou 16 anos de idade. Contudo, como já estava contratado, ele pediu para que o
garoto executasse o serviço.
Quando terminou, o garoto solicitou ao
dono da casa permissão para utilizar o telefone e o executivo não pôde deixar
de ouvir a conversa. O garoto ligou para uma mulher e perguntou: "A
senhora está precisando de um jardineiro?"
"Não. Eu
já tenho um", foi a resposta.
"Mas, além
de aparar a grama, frisou o garoto, eu também tiro o lixo." "Nada
demais, retrucou a senhora, do outro lado da linha. O meu jardineiro também faz
isso."
O garoto insistiu:
"eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço."
"O meu
jardineiro também, tornou a falar a senhora."
"Eu faço a
programação de atendimento, o mais rápido possível." "Bom, o meu
jardineiro também me atende prontamente. Nunca me deixa esperando. Nunca se
atrasa."
Numa última tentativa, o menino arriscou: "o meu preço é um
dos melhores."
"Não",
disse firme a voz ao telefone. "Muito obrigada! O preço do meu jardineiro
também é muito bom."
Desligado o
telefone, o executivo disse ao jardineiro: "Meu rapaz, você perdeu um
cliente."
"Claro que
não", respondeu rápido. "Eu sou o jardineiro dela. Fiz isto apenas
para medir o quanto ela estava satisfeita comigo." Em se falando do jardim
das afeições, quantos de nós teríamos a coragem de fazer a pesquisa deste
jardineiro?
E, se
fizéssemos, qual seria o resultado? Será que alcançaríamos o grau de satisfação
da cliente do pequeno jardineiro?
Será que temos, sempre em tempo oportuno e
preciso, aparado as arestas dos azedumes e dos pequenos mal-entendidos?
Estamos permitindo que se acumule o lixo das mágoas e da
indiferença nos canteiros onde deveriam se concentrar as flores da afeição mais
pura? Temos lubrificado, diariamente, as ferramentas da gentileza, da simpatia
entre os nossos amores, atendendo as suas necessidades e carências, com
presteza?
E, por fim, qual tem sido o nosso preço? Temos usado chantagem ou,
como o jardineiro sábio, cuidamos das mudinhas das afeições com carinho e as
deixamos florescer, sem sufocá-las?
Pense nisso! Um abraço carinhoso, sucesso, feliz e abençoado NATAL
e vamos curtir alegremente o nascimento do Salvador, sem esquecer de convidar o
aniversariante para estar presente.
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